Dalam Perusahaan kecil yang berkembang, kenapa ide baik dalam membuat suatu Software Open Source?

Chapter 7 Pertanyaan 10

• Sebuah perusahaan kecil telah mengembangkan produk khusus yang mengkonfigurasi khusus untuk masing-masingpelanggan. pelanggan baru biasanya memiliki persyaratan khusus untuk dimasukkan ke dalamsistem mereka, dan mereka yang membayar harus dikembangkan. Perusahaan ini memiliki kesempatan untuk mengajukan tawaran untuk kontrak baru,  yang akan lebih menguntungkan dari dua kali lipat basis pelanggannya. Pelanggan baru juga ingin memiliki beberapa keterlibatan dalam konfigurasi sistem. Jelaskan mengapa, dalam keadaan ini, mungkin ide yang baik untuk perusahaan yang memiliki software untuk membuatnya open source?
• Menurut saya, software open source akan terhindar dari pembajakan software dan karena source codenya sudah tersebarkan oleh sang pembuat software open source tersebut, maka kita bisa memperbaiki masalah atau bug yang ada pada software open source tersebut. Jadi, kita tidak harus sang pembuat software untuk memberikan update terbaru. Dalam Perusahaan kecil yang berkembang, kenapa ide baik dalam membuat suatu Software Open Source?